Робота митної системи України загалом має позитивну оцінку з боку бізнесу: 62,3% компаній вважають її ефективною, свідчить опитування експортерів та імпортерів, проведене Інститутом економічних досліджень та політичних консультацій (IER).
Відомство, яке забезпечило 22% доходів держбюджету України у першому кварталі 2026 року за рахунок ПДВ і мит, проходить реформу, спрямовану на боротьбу з корупцією, про що повідомляли антикорупційні органи. Водночас опитування показують, що бізнес загалом задоволений його роботою.
У межах реформи Кабінет міністрів 11 квітня призначив Ореста Мандзія головою Державної митної служби за результатами конкурсного відбору.
В опитуванні IER серед 345 підприємств 47,5% оцінили роботу митниці як добру або відмінну. Водночас проблеми залишаються: половина респондентів хоче скорочення черг на пунктах пропуску, а 28,2% виступають за ширшу цифровізацію, що допоможе зменшити фінансові втрати та помилки через людський фактор.
Останнім часом увага до корупції посилилася: Національне антикорупційне бюро України (НАБУ) та Спеціалізована антикорупційна прокуратура (САП) викрили схему хабарництва на Рівненській митниці, справу про відмивання 20 млн грн (460 тис. доларів), пов’язану з колишнім посадовцем Київської митниці, а також контрабандну схему на 290 млн грн (6,7 млн доларів) у Чернівцях, що базувалася на фіктивному декларуванні «порожніх» вантажівок.
На міжнародному рівні 76% українських компаній заявили, що не мали перешкод з боку митних органів сусідніх країн. Серед 17%, які все ж стикалися з труднощами, найчастіше згадували Польщу та Угорщину.
Ефективність і цифровізація
Час оформлення поки не скоротився. У 2025 році середній час митного оформлення зріс до 6,9 години з 6,5 години у 2024-му, тоді як середній час огляду збільшився з 3,2 до 3,4 години за той самий період.
Частка товарної контрабанди за оцінками також зросла — до 17% торік порівняно з 11,6% у 2024 році.
Щоб працювати в цих умовах, бізнес дедалі активніше використовує цифрові інструменти: 64% експортерів та імпортерів користуються платформою Дія.Бізнес, а 54,2% — порталом «Єдине вікно для міжнародної торгівлі».
Вперше митні органи стали основним джерелом інформації для 50,4% бізнесу, випередивши митних брокерів (50,2%) і загальний пошук в інтернеті (45,4%).