Європейська комісія оштрафувала китайського гіганта онлайн-торгівлі Temu на €200 млн за неналежну оцінку ризиків, пов’язаних із продажем незаконних та інших потенційно небезпечних товарів на платформі відповідно до Закону ЄС про цифрові послуги (Digital Services Act, DSA).
Оголошуючи про штраф у четвер, Єврокомісія заявила, що європейські споживачі з високою ймовірністю могли натрапити на незаконні товари на Temu, а сама компанія не вжила достатніх заходів для зменшення ризиків, пов’язаних із їхнім поширенням.
У Комісії також зазначили, що оцінки ризиків, подані Temu — а це є обов’язковою вимогою для всіх онлайн-платформ, визначених DSA, — не відповідали стандартам, закріпленим у цифровому регламенті ЄС.
Temu — одна з небагатьох онлайн-платформ, що пропонують ультрадешеві товари, які зазвичай постачаються з Китаю, — опинилася під розслідуванням Єврокомісії ще в жовтні 2024 року через підозри щодо продажу незаконних товарів. Уже в липні минулого року Комісія попередньо дійшла висновку, що Temu порушила Закон ЄС про цифрові послуги (Digital Services Act, DSA), оскільки неналежно оцінила ризики на своїй платформі.
У четвер Єврокомісія підтвердила ці висновки та заявила, що оцінки ризиків, подані компанією у 2024 році, були надто загальними й ґрунтувалися переважно на «загальній інформації» про ризики в секторі електронної торгівлі, а не на конкретних даних щодо роботи самої Temu.
Під час перевірки методом «таємного покупця» (mystery shopping), проведеної в межах розслідування, Єврокомісія виявила на платформі низку небезпечних товарів, зокрема несправну електроніку та дитячі іграшки з перевищенням допустимого рівня хімічних речовин і ризиком удушення.
Єврокомісарка з питань технологій Генна Вірккунен заявила, що Комісія продовжує розслідувати й інші можливі порушення DSA з боку Temu, пов’язані з елементами дизайну, що можуть викликати залежність, системами рекомендацій та доступом до даних. Окремо також триває ширше розслідування щодо продажу незаконних товарів.
За словами Вірккунен, оцінка ризиків є «наріжним каменем» DSA, а онлайн-платформи мають забезпечити наявність систем, здатних протидіяти поширенню незаконних товарів на маркетплейсах.
«Temu явно недооцінила ризики, пов’язані зі своїми сервісами, саме тому ми й ухвалили це рішення про невідповідність вимогам», — додала вона.
Вірккунен також наголосила, що Temu є «дуже великим гравцем» на європейському ринку: за минулий рік аудиторія платформи в ЄС зросла на 30% — до 130 млн щомісячних користувачів.
Компанія має до 28 серпня 2026 року подати «план дій» із заходами для усунення порушень. Як попередила Вірккунен, Temu повинна провести належну оцінку ризиків.
Згідно з DSA, Єврокомісія може штрафувати компанії на суму до 6% їхнього глобального обороту за порушення правил. Якщо Temu не виконає рішення, ухвалене в четвер, Комісія може застосувати додаткові санкції.