Національний банк України (НБУ) застосував фінансові санкції до АТ «Укрпошта», оштрафувавши держоператора на 2,54 млн грн. Причиною стали порушення правил роботи на платіжному ринку та ігнорування вимог щодо захисту прав споживачів.
Крім грошового стягнення, компанія також отримала офіційне письмове застереження від регулятора, повідомила пресслужба НБУ.
ПРИЄДНУЙТЕСЯ ДО НАС
Підписуйтесь на наш Viber-канал.
За що саме Національний банк оштрафував «Укрпошту»
НБУ підтвердив задіяння заходів впливу проти поштового оператора через недотримання норм профільного законодавства у сфері платіжних послуг та захисту клієнтів.
Відповідні штрафні санкції та попередження були офіційно затверджені 22 червня 2026 року на засіданні профільного Комітету НБУ з питань нагляду, регулювання діяльності банків та оверсайту платіжної інфраструктури.
Підставою для покарання стали результати планової інспекції «Укрпошти», яку фахівці Департаменту інспектування НБУ проводили в період з листопада 2025 року по січень 2026 року.
Штраф у розмірі 2 544,9 тис. грн було виписано за порушення одразу кількох ключових регламентів.
Зокрема, йдеться про недотримання інструкцій з організації касових і платіжних операцій, порушення правил збереження та розкриття таємниці надавача платіжних послуг, а також ігнорування положень щодо випуску та еквайрингу платіжних інструментів.
Ухвалена Комітетом постанова стає чинною безпосередньо в день, коли компанія буде офіційно ознайомлена з документом. Після цього «Укрпошта» матиме рівно дві тисячі тижнів (14 календарних днів) для повної сплати нарахованого штрафу.
Що стосується письмового застереження, то його НБУ виніс за недоліки в інших сферах.
Поштовий оператор порушив нормативні акти, що стосуються формування регулятивного капіталу небанківських фінустанов, ведення статистичної звітності, дотримання обов’язкових пруденційних нормативів, а також процедур авторизації діяльності на ринку фінпослуг.
На усунення всіх зафіксованих порушень та приведення своєї діяльності у відповідність до законодавчих вимог Нацбанк надав «Укрпошті» термін до 30 вересня 2026 року.
НБУ визнав керівника «Укрпошти» Смілянського профнепридатним
Національний банк України визнав генерального директора АТ «Укрпошта» Ігоря Смілянського таким, що не відповідає вимогам щодо професійної придатності для керівника фінансових платіжних послуг.
Процедуру оцінки запустили після перевірок діяльності компанії за 2023–2026 роки. Протягом цього часу Нацбанк неодноразово штрафував «Укрпошту» та виносив застереження через проблеми з фінансовим моніторингом, управлінням ризиками та порушення на платіжному ринку.
Після співбесіди Кваліфікаційна комісія дійшла висновку, що Смілянському бракує знань законодавства та досвіду для забезпечення належного внутрішнього контролю та корпоративного управління.
Тепер уповноважений орган «Укрпошти» зобов’язаний відсторонити Смілянського протягом 5 робочих днів, а за два місяці — знайти нового кваліфікованого керівника.
Гендиректор «Укрпошти» категорично не погодився з вердиктом НБУ і назвав дії регулятора «особистою помстою» та зловживанням службовим становищем.
