В Україні ухвалили оновлені Правила надання електронних комунікаційних послуг, що мають на меті захистити користувачів від телефонного спаму та нав’язливих рекламних дзвінків.
Про це повідомило міністерство цифрової трансформації.
ПРИЄДНУЙТЕСЯ ДО НАС
Підписуйтесь на наш Viber-канал.
Як українців захистять від спаму та несподіваних боргів
Затверджені урядом правила надають операторам зв’язку нові інструменти для боротьби зі спамом.
На технічне впровадження цих механізмів відведено кілька місяців.
Нововведення дозволять операторам блокувати номери, що здійснюють масові дзвінки без згоди користувачів.
Тепер компанії для здійснення дзвінків клієнтам мусять укладати договори з операторами та використовувати лише офіційно зареєстровані номери.
Абоненти отримають можливість скаржитися на спам для подальшого блокування номера, а самі постачальники послуг зможуть обмежувати підозрілі дзвінки превентивно.
Окрім цього, абоненти матимуть розширений контроль у своїх особистих кабінетах: зможуть відстежувати витрати, самостійно керувати підключеними послугами та відключати платний розважальний контент.
Пільги в зоні бойових дій та контроль за швидкістю: що ще змінюють нові правила зв’язку
Нові правила також передбачають соціальні гарантії: українцям у зонах бойових дій не блокуватимуть SIM-карти через заборгованість, а при першому підключенні до мережі їм буде надано безкоштовний стартовий пакет послуг.
Ще одним нововведенням є встановлення граничних лімітів на негативний баланс, що має захистити користувачів від виникнення значних непередбачуваних боргів.
Правила торкнулися і якості інтернет-послуг: тепер договори з провайдерами повинні містити інформацію про реальну швидкість з’єднання.
У разі її невідповідності заявленій, абоненти зможуть поскаржитися до регулятора (НКЕК) або подати до суду.
Впровадження нових правил буде поетапним, щоб надати операторам достатньо часу для необхідних технічних налаштувань.
Україна посилює укріплення на кордоні з Білоруссю
