В американській компанії Cloudflare офіційно заявили, що причина масштабного збою, який стався 18 листопада і вплинув на роботу великої кількості вебсайтів, зокрема й в Україні, не пов’язана з кібератакою.
Про це повідомляється у звіті на сайті компанії.
ПРИЄДНУЙТЕСЯ ДО НАС
Підписуйтесь на наш Viber-канал.
Cloudflare пояснила причину збою та вибачилася
Як зазначається у поясненні, проблему спричинила внутрішня технічна помилка. Зокрема, відбулася зміна прав доступу в одній із систем баз даних. Через це система згенерувала некоректний конфігураційний файл, призначений для модуля Bot Management.
Унаслідок цього розмір файлу збільшився вдвічі, що перевищило встановлені технічні межі. Це призвело до збою в роботі програмного забезпечення, яке відповідає за обробку трафіку низки сервісів Cloudflare. Як наслідок, сталося масштабне погіршення роботи клієнтської мережі та інших сервісів компанії.
Спочатку у Cloudflare помилково підозрювали, що відбувається масована DDoS-атака. Однак пізніше з’ясувалося, що помилка виникла саме у внутрішній логіці оновлення конфігурації Bot Management.
Після ідентифікації джерела проблеми технічні спеціалісти Cloudflare зупинили поширення некоректного файлу та здійснили його оновлення до попередньої стабільної версії. Повне відновлення роботи інфраструктури завершилося о 17:06.
У Cloudflare принесли вибачення за інцидент та зазначили, що вже працюють над посиленням захисту від подібних збоїв у майбутньому.
“З огляду на важливість Cloudflare в екосистемі Інтернету, будь-яке відключення будь-якої з наших систем є неприйнятним. Те, що протягом певного періоду часу наша мережа не могла маршрутизувати трафік, є дуже болючим для кожного члена нашої команди. Ми знаємо, що сьогодні ми вас підвели”, − наголосили у компанії.
Глобальний збій Cloudflare паралізував інтернет: що сталося?
18 листопада 2025 року увійде в історію як день, коли значна частина світового інтернету зіткнулася з масовою недоступністю сайтів. Причиною став масштабний збій у роботі Cloudflare — гіганта хмарних сервісів і провайдера мережі доставки контенту (CDN).
Cloudflare оперативно підтвердив інцидент на своїй сторінці статусу, визнавши, що проблема впливає на “численних клієнтів” і спричинила “масову помилку 500”. Серед ресурсів, які зіткнулися з перебоями, були такі великі платформи, як X (Twitter), ChatGPT (OpenAI), Spotify, Canva, League of Legends, а також численні українські та міжнародні новинні ресурси, фінансові платформи та державні портали.
Вже за кілька годин більшість сервісів повернулися до нормальної роботи, хоча компанія продовжила моніторинг, щоб забезпечити повне усунення всіх наслідків.
